Términos & Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE RESERVA Y ESTANCIA El presente documento establece las condiciones que regulan las reservas y la estancia en nuestro establecimiento. Al realizar una reserva a través de nuestra página web, usted acepta plenamente los términos aquí expuestos. 


1. Proceso de Reserva y Pago

  • Pago inmediato: El importe íntegro de la estancia se abonará en el momento de confirmar la reserva.
  • Precios e impuestos: Todos los precios mostrados en la web incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).
  • Tasas locales: No se aplica ninguna tasa turística ni local adicional sobre el precio de la estancia.

 2. Política de Cancelación

  • Tarifa no reembolsable: Todas las reservas web están sujetas a una política estrictamente no reembolsable.
  • Modificaciones: La cancelación o no presentación del huésped no dará derecho a la devolución ni al abono de ninguna cantidad.

 3. Registro (Check-in), Salida (Check-out) y Acceso

  • Registro online obligatorio: El proceso de check-in legal y el registro de viajeros deben realizarse online en el momento de efectuar la reserva.
  • Horario de entrada (Check-in): Las habitaciones estarán disponibles a partir de las 15:00 horas.
  • Acceso autónomo: El establecimiento opera con un sistema de acceso inteligente sin recepción física. El huésped recibirá los códigos de acceso personales antes de su llegada.
  • Horario de salida (Check-out): Las habitaciones deberán quedar libres antes de las 11:30 horas.

 4. Normas de Estancia y Convivencia

  • Descanso y silencio: Con el fin de garantizar el bienestar de todos los huéspedes, queda estrictamente prohibido generar ruidos molestos en todo el establecimiento. Se exige mantener un silencio absoluto a partir de las 22:00 horas.
  • Establecimiento libre de humos: Queda estrictamente prohibido fumar en todas las instalaciones, tanto en las zonas comunes como en el interior de las habitaciones.
  • Protección de menores: Los menores de edad deben alojarse siempre acompañados por su padre, madre o tutor legal. Se podrá requerir la documentación pertinente para acreditar dicha relación.
  • Derecho de admisión: El establecimiento se reserva de forma exclusiva el derecho de admisión de acuerdo con la legislación vigente.

 5. Servicios e Instalaciones

  • Aparcamiento gratuito: El hotel pone a disposición de los huéspedes un área de aparcamiento sin coste adicional, sujeta a disponibilidad de plazas. El establecimiento no se hace responsable de los daños o robos en los vehículos.
  • Accesibilidad: Nuestras instalaciones son accesibles para personas en silla de ruedas. Disponemos de una habitación adaptada específica ubicada en la planta baja (sujeta a disponibilidad previa petición).

 6. Seguridad, Reclamaciones y Protección de Datos

  • Videovigilancia: Por motivos de seguridad y control de accesos, las zonas comunes del establecimiento están bajo un sistema de videovigilancia continuo.
  • Hojas de reclamación: Existen hojas oficiales de reclamación a disposición de los usuarios que las soliciten.
  • Protección de datos: Todos los datos personales recabados durante la reserva y el registro serán tratados confidencialmente de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa nacional vigente, con la única finalidad de gestionar su estancia y cumplir con las obligaciones legales de registro de viajeros.